【2022/09/29版_SOSIA POSからのお知らせ】
来店顧客の状況を見極める【顧客属性分析とエリア分析】
本メールは、顧客管理システム「SOSIA POS SALON」に、
資料請求等お問合せ頂いたお客様、
またメルマガ登録頂いたお客様に、お送りさせて頂いております。
さて先般は弊社の顧客管理・会計管理ソフト「SOSIA」に
ご関心をいただき、ありがとうございます。
その後、ソフトは導入されましたか?
また現在のサロンソフトご活用状況は如何でしょうか?
SOSIA POS運用チームから、
SOSIAの導入状況・バージョンUP状況、
機能紹介のご案内でメールさせて頂きました。
是非、ご一読くださいませ。
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https://b.bme.jp/bm/p/f/tf.php?id=geobeck&task=cancel
■■◆導入実績速報◆■■
ほか
1◆来店顧客の状況を見極める【顧客属性分析とエリア分析】
※※※ SOSIA基本ソフト・プロフェッショナル版の機能のご案内になります。
●●● 顧客情報を総合的に分析・把握することが大事 ●●●
店舗がオープンして、3カ月や半年も経てば、徐々にリピート客も出来てきて、
経営も波に乗り、店舗も軌道に乗って来ている段階ではないでしょうか?
そんなとき、これまで来てくれているお客様の情報、
集客の結果をしっかり分析しませんか?
現在までに来てくれている客層は、集客を狙った層が正しく来てくれたのか?
また今後も狙うべき客層は、どこに居るのか?
蓄積したデータを、しっかり分析することで、
店舗も経営も次のステップに上がることが出来ます。
日々の顧客情報の入力、会計情報の登録が、次の店舗の方針を決めるデータになります。
データをしっかり活用し、今後の店舗の方針を考えましょう!!
【SOSIA顧客情報・基本情報画面】
【SOSIA顧客情報・来店情報画面】
●●● 住所と年齢・性別、そして客単価 ●●●
SOSIAに蓄積したデータ、上手く使えていますか?
記憶に頼らない・データに則した分析から、今後の方針を考えましょう。
SOSIAでは、指定の対象期間に、来店のあった顧客を対象に分析が可能です。
【エリア分析】
エリア分析では都道府県別に、来店の顧客を、市区町村レベルで客数を集計します。
また、その比率も計算しますから、来店客数の多い地域が一目で分かります。
店舗の近隣住民が多いのか、それとも遠隔地からご来店頂いているのか?
例えば、アンケートで来店方法(徒歩、電車など)等も一緒に取得していれば、
別途、条件検索で抽出した顧客情報と突合することで、「沿線エリア」を識別。
広告施策を今後、どのエリアに向けて出稿するか?などの検討材料になります。
【属性分析】
顧客属性分析では、来店顧客の年齢層の分布や客単価の状況を集計します。
年齢層の比率から、自店のボリュームゾーンが見えてきます。
当然、年齢層によって客単価として狙えるゾーンも変わるでしょう。
どの年代にフォーカスするのか?どのくらいの売上を目指すのか?
そのためには、どのくらいの集客が可能で、
実際に施術可能な店舗規模か?要員配置できるか?
客単価の比率からは、目標とすべき客単価との“差”が明確になります。
客単価アップのために、店舗で出来る内容は何か考えるキッカケになります。
オススメ商品にラインナップを考えたり、高単価メニューをご案内したり・・・。
オプションメニューを一つ追加してもらうだけでも、客単価は上がります。
そのための広告戦略や店舗での接客行動に変化を促したり、
考えること、出来ることは尽きません。
などなど、検討するための大事なデータになります。
●●● 定期的な分析で店舗の現状を把握しよう ●●●
現場のスタッフの意見は、経営層にとって大切な情報です。
しっかり耳を傾けて、聞き取るべき大事な話がきっとあるはずです。
スタッフの勘、経営層の直観も重要だと思います。
それと同様に、日々、蓄積されるデータも、大切な情報です。
漠然と、スタッフの記憶や直観に頼る検討にプラス、
データによる分析も、店舗にとって、より強力な武器になるはず。
定期的なデータ分析で、今後の広告戦略、リピート施策の検討に、
是非SOSIAのデータを活かしてください。
蓄積されたデータは、御社のだけのモノ。
店舗のより良いものにするため、SOSIAはお手伝いします。
※※※ SOSIA基本ソフト・プロフェッショナル版の機能のご案内になります。
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如何だったでしょうか?
SOSIA POSでは、その他、操作方法やシステム仕様、考え方など、
ご不明な点だけに限らず、さまざまなご相談を受け付けています。
お気軽にご連絡くださいませ。
■■■ご紹介キャンペーンのご案内■■■
【成約時】
最大約30%
キャッシュバック実施中!!
ご紹介いただいたサロン様で新規ご成約時、ご契約内容により
¥9,000~¥30,000-をキャッシュバックさせて頂いております。
新規開業、新店オープン予定のサロン様がありましたら、是非ご紹介くださいませ。
★ぜひ、お仲間のサロン様にSOSIA POSをご紹介ください!★
2◆クラウドPCサービス「Windows 365」の利用について
『SOSIA POS SALON』はWINDOWSベースであれば、
端末を問わず、インストールして利用頂くことが出来るシステムです。
今回、マイクロソフト社の新サービス、クラウドPCサービス「WINDOWS365」上で、
SOSIA POSが利用可能なことを確認しましたのでご案内します。
クラウドPCサービス「Windows 365」は、
「WindowsPCを、ネット経由で提供する形」にしたものです。
お手元のPCやタブレットなど、端末に制限はなく、
またお手元の端末の“OS環境”に関係なく、
インターネットに繋がる端末であれば「Windows 365」が利用可能になります。
その「Windows 365」の環境にSOSIA POSを納品・インストールして利用が可能です。
したがって Mac や iPad といったWINDOWS-OS以外の端末でも、
クラウドPCサービス「Windows 365」を導入頂ければ、
SOSIA POSを起動・利用することが可能です。
ただ、クラウドPCサービス「Windows 365」の導入・利用には、注意点も必要です。
まずマイクロソフト社の今回のクラウドPCサービス「Windows 365」は、
原則、企業向けであり、個人向けではありません。
またネット経由でOSそのものを動かすので、
レスポンスがローカルPCと同じになることはありません。
ご興味・ご関心のある方は、営業担当・サポートセンターまで
お気軽にご連絡・ご相談ください。
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●Windows 365最低利用環境
CPU:2 vCPU
RAM:4GB
ストレージ:64GB
※OSは2021/08/25時点ではWindows10のみ
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※スマートフォンでのご利用は推奨致しません。
※各種周辺機器(レシートプリンタ等)は利用できません。
(参考)
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows-365
※マイクロソフト社のページに移動します
3◆システム検討相談、受付中。
『SOSIA POS SALON』は、
売上・会計管理をベースにサロン様の顧客管理を効率的に行うシステムです。
もともとは、ヘアサロン向けにシステム開発がスタートしました。
その後、現場の声をお聞きしながらバージョンUPを繰り返し、
さまざまな機能や帳票を追加して参りました。
現在では、さまざまな業種のお店でご利用頂いております。
店舗さまの運用状況に合わせた、業務効率化等をご期待頂けるシステムです。
日々のお会計入力・登録して頂くことで、売れ筋商品のランキングであったり、
スタッフ個人の成績集計などが、システム上から、出力(EXCEL)が可能です。
また顧客の来店履歴とメニュー等詳細が残ることで、精緻な分析等も可能です。
ただしシステムという特性上、
自社のサロンとシステム仕様がマッチするか否かが大きな課題と考えています。
見た目や操作性、または金額的な面も重要な要素ですが、
実際の店舗での運用とシステム面のマッチは、必須条件だと思います。
そのためにも、まずは気軽にシステム検討相談を!
遠隔操作になりますが、実際のSOSIAの画面を見ながらご相談可能です。
遠隔操作ですから、パソコンだけご準備頂ければ全国対応可能です。
あくまで導入相談ですから、SOSIAの詳細をご案内させて頂くだけです。
私たちが一番恐れているのは、導入後“使えない”となること。
メーカーとして導入して頂くのは有り難い、嬉しいお話ですが、
その後“使えない”というのは悔しい話です。
まずはシステム検討相談としてお気軽にご連絡頂ければと思います。
"今"のSOSIAのありまま、をお伝え致します。
4 ●圧倒的!業務効率化!【モバイル受付】
~~QRコードからお客様情報の登録が可能~~
●カルテ登録の手間いらず!お客様情報をタブレットから直接取得
顧客管理をするには当然、システムへの「顧客情報入力」は必須。
新規のお客様ご来店の際には受付用の手書き用紙に情報を記入いただき、
アトからスタッフが、SOSIA POSに顧客情報を入力・登録されていると思います。
ですがこの入力作業、現場のスタッフにとっては、なかなかの手間で・・・・・
そんなサロン様の声にお応えするオプションが【モバイル受付】です。
この機能があれば、面倒な顧客情報の登録を
スタッフが一つ一つ行う手間が省けます!入力は、お客様が行うからです!!
お客様のスマホや、お店のタブレットなどに顧客情報入力画面を表示、
直接お客様が、SOSIAに顧客情報として入力・登録が可能となるオプションです。
スタッフの業務効率化対策のひとつとしても、導入必須の機能です!
ご興味のあるサロン様は是非一度、
サポートセンターまでご連絡くださいませ。
※以下画像をクリックすると紹介動画(Youtube)が流れます。音声もありますのでご注意ください。
■■■ご紹介キャンペーンのご案内■■■
【成約時】
最大約30%
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ご紹介いただいたサロン様で新規ご成約時、ご契約内容により
¥9,000~¥30,000-をキャッシュバックさせて頂いております。
新規開業、新店オープン予定のサロン様がありましたら、是非ご紹介くださいませ。
★ぜひ、お仲間のサロン様にSOSIA POSをご紹介ください!★
5.求める人材を逃さない。適正診断テスト【D・A・T - S】のご案内
短時間での面接や履歴書だけでは求めている人材・人財かどうか
判断するのは難しいですよね。
ご案内させて頂く適性診断テスト【D・A・T - S】とは、
社会心理学・組織行動論など学術的裏付けにもとづき設定された、
数分~10数分で回答可能な簡単なテストに受検いただくことで、
人材の内的・質的課題を客観的な数値で表現、人材採用の課題を解決します。
WEB受検・ペーパー受検の両方を用意しています。
また「外国人技能実習制度」にも対応しており、
日本語・英語・中国語・韓国語・ベトナム語での受検が可能です。
サービス業に必要な重要診断項目に絞り込むことで、
5分程度のテストで、すぐに高精度な検査結果を確認できます。
◆開発監修者:大阪大学 大学院 経済学研究科 経営学博士 開本 浩矢教授◆
今なら、お試し診断2名様分無料!!
まずはお試しいただき検査結果を確認してからのご導入の判断で大丈夫です!
お気軽にお問合せください。
*お電話の際は、店舗名、ご担当者名、メルマガを見たとお伝えください。
※適正診断テスト【D・A・T - S】は株式会社デイリー社の提供サービスです。
株式会社ジオベック
■大阪本社
大阪市中央区南本町2-2-9 辰野南本町ビル6F
phone:06-6268-6884
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website:https://geobeck.com/
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